Dudas frecuentes antes de contratar la fibra
¿De verdad no hay permanencia?
No hay permanencia ni penalización. Puedes darte de baja cuando quieras avisando con 15 días y sin devolver ningún importe de la instalación.
¿Subirá el precio después de unos meses?
Los 29,90 €/mes son precio fijo garantizado por contrato durante 24 meses. No es una promoción de bienvenida ni hay descuento que caduque.
¿Qué pasa si en mi calle no hay cobertura?
Comprobamos tu dirección antes de tramitar nada. Si no llegamos, te lo decimos el mismo día y no se genera ningún alta ni cargo.
¿Sirve para conectarme a la VPN de mi empresa?
Sí. La red admite VPN corporativas y puedes añadir IP fija por 3 €/mes, algo habitual en accesos remotos con restricción por dirección IP.
¿Quién me atiende si tengo una avería?
Un equipo propio de soporte local, de 8:00 a 22:00 los 365 días. Las incidencias graves se resuelven en menos de 24 horas laborables.